Einkaufswagen
1. Allgemeine Nutzungsbedingungen
Mit der Aufgabe einer Bestellung über den Online-Shop rayacandles.com und der Nutzung seiner Funktionen akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dem Online-Shop rayacandles.com und dem KUNDEN hinsichtlich der von rayacandles.com angebotenen Waren und Dienstleistungen dar.
„KASELA“ EOOD ist ein Unternehmen, das nach dem Handelsgesetz der Republik Bulgarien registriert ist, mit Sitz und Geschäftsadresse: Pernik, Vardar Straße 38, Wohnung 66, Einheitliche Identifikationsnummer (UIC): 113582014, und verkauft Waren über den Online-Shop rayacandles.com.
2. Preise
Alle Preise sind Endpreise und in Euro angegeben. Die Produktpreise enthalten keine Lieferkosten. Informationen zu den Lieferkosten sind auf der folgenden Seite verfügbar: https://rayacandles.com/de/content/versand-und-lieferung.html
Ermäßigte Preise werden angezeigt, indem der vorherige Preis durchgestrichen und der neue, niedrigere Preis daneben angegeben wird.
Preise für Produkte mit Mengenrabatten, wie z. B. „6 Stück kaufen für XX EUR“, gelten nur bei Bestellung der angegebenen Menge.
3. Bestellungen
Die Aufgabe einer Bestellung für ein oder mehrere Produkte über den Online-Shop rayacandles.com stellt die ausdrückliche Zustimmung des KUNDEN dar, einen Fernabsatzvertrag im Sinne des bulgarischen Verbraucherschutzgesetzes abzuschließen.
Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald der KUNDE eine Bestellbestätigung vom Händler erhält.
Die Aufgabe einer Bestellung über den Online-Shop rayacandles.com für ein Produkt oder eine Dienstleistung begründet eine Zahlungsverpflichtung. Die Zahlung erfolgt über die vom KUNDEN gewählte Zahlungsmethode.
Der Online-Shop nimmt Bestellungen 24 Stunden am Tag, täglich, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, entgegen.
Während des Bestellvorgangs hat der KUNDE die Möglichkeit, die gekauften Produkte und deren Preise sowie die angegebenen persönlichen Daten, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Postleitzahl, Liefermethode und Zahlungsmethode, zu überprüfen.
Nach Abschluss der Bestellung erhält der KUNDE eine Bestellbestätigung per E-Mail. Änderungen des Bestellstatus (Bestätigung, Bearbeitung, Versand usw.) werden ebenfalls per E-Mail mitgeteilt.
Der Status aktueller und früherer Bestellungen kann über das persönliche Kundenkonto eingesehen werden.
4. Probleme bei der Auftragserfüllung
Wir bemühen uns, alle Bestellungen korrekt auszuführen. Dennoch kann eine Bestellung aus einem der folgenden Gründe nicht ausgeführt werden:
Falsche oder unvollständige Lieferangaben des KUNDEN, einschließlich Name, Telefonnummer oder Adresse.
Auswahl einer Vorauszahlungsmethode, wie Kartenzahlung oder Banküberweisung, wenn die Zahlung nicht abgeschlossen wurde oder verzögert ist.
Eines oder mehrere bestellte Produkte können nicht verfügbar sein. In solchen Fällen wird der KUNDE per E-Mail oder telefonisch informiert.
Im Falle eines Fehlers oder einer Abweichung zwischen den bestellten und gelieferten Produkten, die durch den Händler verursacht wurde, übernimmt der Händler die Kosten für die anschließende Rücksendung und/oder den Austausch.
Ist eine Lieferung aus Gründen, die nicht rayacandles.com zuzurechnen sind, nicht möglich, einschließlich der Nichterreichbarkeit des KUNDEN unter der angegebenen Adresse oder fehlender Reaktion auf Kontaktversuche des Kurierdienstes, wird die Bestellung bis zur weiteren Kontaktaufnahme mit dem KUNDEN an den Händler zurückgesandt.
5. Zahlung
Bestellungen für Produkte und Dienstleistungen aus dem Online-Shop können über die vom KUNDEN ausgewählten Zahlungsmethoden bezahlt werden.
Der KUNDE kann aus den im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden auswählen. Bei Auswahl einer anderen Zahlungsmethode als Zahlung bei Lieferung erklärt sich der KUNDE mit einer Vorauszahlung der Bestellung einverstanden.
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
Zahlung bei Lieferung:
Der KUNDE bezahlt den Kurier bei Erhalt der Bestellung.
Zahlung per Bankkarte:
Zahlung mit Debit- oder Kreditkarte.
Akzeptierte Kartentypen sind: Debitkarten, Kreditkarten und Geschäftskarten von Visa, Mastercard und bCard.
Die Transaktionen werden unter Verwendung der Sicherheitsprogramme Mastercard Identity Check und Visa Secure verarbeitet.
Der Online-Shop speichert keine Bankkartendaten, die für Zahlungen über die Website verwendet werden.
Falls eine Rückerstattung für eine per Bankkarte geleistete Zahlung erforderlich ist, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte, die für die Zahlung verwendet wurde.
Bei Zahlungen per Postanweisung wird der zu erstattende Betrag auf ein vom KUNDEN angegebenes Bankkonto überwiesen.
6. Lieferung und Erhalt der Produkte
Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Bestellen“ erklärt sich der KUNDE damit einverstanden, den Preis der ausgewählten Produkte sowie die angegebenen Lieferkosten zu bezahlen.
Der KUNDE kann während des Bestellvorgangs eine Lieferung an eine bestimmte Adresse anfordern, indem er die Option „Lieferung an Adresse“ auswählt und eine genaue Adresse, Postleitzahl sowie zusätzliche Lieferhinweise angibt.
Der Händler kann die Ausführung einer Bestellung bei objektiver Unmöglichkeit verweigern, einschließlich fehlender Produktverfügbarkeit, eines technischen Fehlers bei der Preisangabe oder unvollständiger bzw. falscher Angaben durch den KUNDEN.
7. Widerruf und Rückgabe ohne Angabe von Gründen oder Reklamation
Verbraucher haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich der Bedingungen der geltenden Rechtsvorschriften.
Ausführliche Informationen zu den Voraussetzungen, dem Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts, den Fristen, den Rückerstattungsmodalitäten, den Rücksendekosten, den Ausnahmen sowie der Rücksendeadresse sind auf der Seite „Widerrufs- und Rückgaberichtlinie“ veröffentlicht, die einen integralen Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Verbraucher, dass er diese Richtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
8. Streitigkeiten. Alternative Streitbeilegung
Falls die Parteien keine für beide Seiten zufriedenstellende Einigung über eine Streitigkeit erzielen können, kann sich der KUNDE an die Kommission für Verbraucherschutz oder eine andere zuständige Stelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung gemäß den geltenden Rechtsvorschriften wenden.
9. Inhalte und Urheberrecht
Alle Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Marken, Software, Quellcodes und Datenbanken, die Eigentum von rayacandles.com sind oder von rayacandles.com lizenziert wurden, sind durch bulgarische und andere anwendbare Gesetze sowie internationale Übereinkommen zum Urheberrecht, verwandten Schutzrechten und anderen Rechten des geistigen Eigentums geschützt.
Die Vervielfältigung der Inhalte der Website und/oder einzelner durch geistige Eigentumsrechte geschützter Elemente darf nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von rayacandles.com oder der jeweiligen Rechteinhaber erfolgen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Die Nutzung der vom Online-Shop bereitgestellten Dienstleistungen gewährt den NUTZERN keine Rechte an den geistigen Eigentumsgegenständen von rayacandles.com, weder vollständig noch teilweise.
